Відгуки про компанію ТЕЧСТОР

Замовляв другий раз блок узгодження фаркопа. Перший раз все було добре. Другий раз товар прийшов бракований. До продавців, що там працюють питань немає, приємні люди, добре виконують свою роботу. Власник магазину, чи то керуючий, виявився злим і максимально негативно налаштований до мене, коли я просив замінити бракований товар. Під час розмови весь час запевнював мене, що я установив той девайс неправильно і треба саме по його інструкції все виконати. Відео доказ я зняв на 15 хвилин, де розказував і показував брак товару. Через нестачу часу довелось одразу новий товар ремонтувати, бо всі ми люди, які працюють і часто обмежені в часі на виконанні. Товар мені не замінили, та і бажання міняти його в цієї людини не було.

ок

Продавцем не задоволений.
Замовляв товар виробництва Німеччина, за відповідну ціну!!!
Про що уточнив по телефону!!!
А прислали китайську підробку - з написом Зроблено в Китаї.

• 04 вересня 2024Коментар продавця

  Ми розуміємо незадоволення клієнта, однак хочемо запевнити, що відправлено було саме той товар, який він замовляв, а не більш дешевий аналог. Однак зауважимо, що навіть великі європейскі фірми часто виробляють свій товар, або його частину, в азійських країнах і продають під свої брендом. Айфони збирають в Китаї, але ніхто не вважає їх "китайською підробкою". Спеціально процитую з німецького сайта виробника вашого товару "Наша якість забезпечується завдяки дотриманню стандарту IATF 16949. Це стосується всіх наших глобальних виробничих об'єктів. І наша перевірена команда з управління якістю ретельно стежить за дотриманням усіх правил і положень, щоб ми завжди могли надавати нашим клієнтам найкращу якість... ми впровадили систему менеджменту якості в наших дочірніх компаніях у Китаї, Чехії та Мексиці." Тобто не було б дивно, якщо б вашу вилку зробили в Мексиці, або Чехії. І якщо немає зауважень щодо якості, то виходить, що питання звводиться лише до напису. Ми вибачаємось, що ви були розчаровані, і хочемо лише запевнити, що не було спроб обману і ви перший хто жаліється на товар цього виробника.